Працівники сфери обслуговування не зобов’язані обслуговувати споживачів іншою мовою, ніж державна.
Про це сказала Уповноважена із захисту державної мови Олена Івановська, коментуючи нещодавній інцидент у Львові, передає Укрінформ.
Ідеться про ситуацію, коли блогер образив співробітницю львівської клініки, яка сказала, що не розуміє його через використання російської мови, та попросила перейти на українську.
“Працівники сфери обслуговування зобов’язані здійснювати обслуговування державною мовою і не мають обов’язку переходити на вимогу клієнта на іншу мову. Це стосується, зокрема, і державних, і приватних медичних закладів”, — пояснила Івановська.
Мовна омбудсманка подякувала співробітниці львівської клініки за принципову позицію та дотримання вимог законодавства про державну мову.
“Вона відзначила її професійну витримку та мовну стійкість у ситуації тиску, підкресливши, що така відповідальна позиція сприяє утвердженню української мови в публічному просторі та формуванню культури поваги до законодавства України“, — зазначається в повідомленні.
За інформацією ЗМІ, в одному з приватних медичних центрів Львові стався конфлікт між блогером та працівницею реєстратури. Чоловік відмовився перейти на українську мову під час запису до лікаря, після чого йому відмовили в обслуговуванні.
Як повідомлялося, представниця Уповноваженої із захисту державної мови Анна Неруш встановила порушення мовного закону поліцейським в Ізмаїлі.
